Входящие остаются в чатах
Свяжем формы и согласованные каналы с карточкой в CRM.
Битрикс24 · собственные надстройки · ИИ
Заявки теряются.
Менеджеры забывают
следующий шаг.
Настроим Битрикс24 под ваш процесс: обращение попадёт в воронку, получит ответственного и следующий шаг. ИИ подготовит резюме и черновик ответа для проверки.
Начинаем с одного источника заявок и одной воронки. Полезные настройки вашей CRM сохраняем.
ОТ ОБРАЩЕНИЯ ДО СЛЕДУЮЩЕГО ШАГАСценарий внедрения
01 / КЛИЕНТ ПИШЕТ
«Нужен расчёт. С кем можно обсудить детали?»
Запрос из формы, почты или согласованного канала.
02 / CRM СОХРАНЯЕТ
- Обращение
- Контакт и исходный запрос
- Ответственный
- Назначен по вашему правилу
- Следующее действие
- Уточнить состав и срок
03 / ИИ ПОМОГАЕТРезюме и черновик ответа
Менеджер проверяет. Руководитель видит обращения без следующего шага.
Наша наработка: скриншот контроля задач VISION
VISION · реальный интерфейсЗагружаем изображение…Что исправляем
Не ещё одна CRM.
Работающий процесс продаж.
Сделки стоят без движения
Настроим этапы, сроки ответа и повторное касание. Если клиент не ответил или менеджер забыл задачу, обращение попадёт в очередь внимания руководителя.
CRM не умеет нужное вам
Разработаем надстройку или интеграцию через доступные API: свои поля, расчёт, маршрут согласования, сводка или действие с ИИ. Возможности и тариф проверяем до разработки.
Реализованный маршрут / собственный сайт 24VISION
Семь форм.
Одна очередь обращений.
На этом сайте формы разных услуг сохраняют обращения в общей админке. Контакт, задача и источник остаются в одной записи.
24VISION / ПРИЁМ ОБРАЩЕНИЙ
7форм сайта1журнал заявок
Контакт · задача · источник
- Задача
- Собрать обращения с разных страниц, сохранив контекст каждой заявки.
- Что сделали
- Общий приём, проверку данных перед отправкой и защиту от повторной записи.
- Что изменилось в работе
- Обращения доступны в одной очереди. Контакт и описание задачи не нужно переносить из формы вручную.
Для вашего Битрикс24 — отдельный этап интеграции.
Для вашей CRM согласуем поля и ответственного; ИИ подготовит резюме запроса и черновик ответа.
Разобрать мой маршрут заявки ↗Что получит команда
У каждой заявки
есть ответственный.
Настроенная часть CRM
Одна согласованная воронка, данные, роли, ответственность и правила следующего шага. Сохраняем полезное в действующей конфигурации.
Свой модуль или интеграция
Код нашей надстройки, перечень операций и подключение через доступные API CRM.
Проверка и обучение
Проверим путь тестовой заявки до карточки и повторную отправку; обучим команду одному рабочему сценарию.
До начала работ
Ответы, которые нужны заранее.
Нужно покупать Битрикс24 заново?
Не обязательно. Проверим вашу конфигурацию, тариф, права и доступные API. Лицензия Битрикс24 — внешний продукт; её стоимость и ограничения обсуждаются отдельно от нашей разработки.
ИИ будет сам отправлять сообщения?
Начать можно с разбора запросов и черновиков, которые проверяет менеджер. Самостоятельная отправка, каналы и права требуют отдельного согласованного сценария.
Что передаёте при доработке CRM?
Код созданной нами надстройки, настройки в согласованном составе, доступы и инструкции. Код и лицензия самого Битрикс24 не становятся нашей собственностью и не передаются как наша разработка.
ПОСЛЕ ПЕРЕДАЧИВы управляете.
Вы управляете.
ИИ помогает с рутиной.
Созданный нами код, данные, доступы и инструкции остаются у вас. Список доступных действий с ИИ фиксируем в составе проекта.
Посмотреть комплект передачи ↗Админка, ИИ-команды и обучение
- 01Обычная админка
Работает и без ИИ. Права владельца и сотрудника разделены.
- 02Команды для повседневных задач
Примеры запросов, предпросмотр и подтверждение важных изменений.
- 03Самостоятельная работа
Обучение, резервные копии и порядок восстановления. Внешние платежи перечислены отдельно.
Начать с вашей задачи
Где пропадает
следующий шаг?
Опишите одну сделку или обращение, которое потерялось. Укажите, какая CRM уже есть и какое действие вы делаете вручную.
Можно начать без формы
Позвоните +7 993 900-40-40, напишите в Telegram или заполните скачиваемый бриф.
Что подготовить и как получим оценку
Первый этап — одна воронка или одна надстройка. Нужны пример обращения и описание следующего действия менеджера.
После описания задачи и проверки примера подготовим оценку. До начала разработки согласуем состав первого этапа, его стоимость, срок и способ приёмки.
+7 993 900-40-40Написать в Telegram order@holzcom.ru
Скачать подробный бриф ↓24VISION — digital-практика HOLZCOM. Это наша рабочая почта для заявок.